Тахтамукайский районный суд Республики Адыгея защитил права потребителя, которому оказаны ненадлежащие ветеринарные услуги, повлекшие гибель питомца.

Так, в 2022 году, после семейной утраты, гражданка Д., завела питомца – собаку породы корги, содержание и поддержание здоровья которой, требовало надлежащего компетентного внимания.

В результате плановых ветеринарных осмотров и обследований у собаки было диагностировано наличие хронического заболевания, определяющего наиболее высокие требования к содержанию и медицинскому обслуживанию питомца.

В 2025 года Д. обратилась в ветеринарную клинику, принадлежащую индивидуальному предпринимателю Б., где было произведено плановое хирургическое вмешательство.

Во время оперативного вмешательства нарушений работы сердца и дыхательной функции не прослеживалось, и после операции животное было передано в стационар. Однако через несколько часов дыхание усугубилось, несмотря на проведенную сердечно-легочную реанимацию, положительные результаты не были достигнуты и питомец, принадлежащий Д., умер.

Д., усомнившись в качестве оказанных ветеринарных услуг, обратилась к судебно-медицинскому эксперту – ветеринарному врачу-патологоанатому, который пришел к выводу о том, что полная диагностика питомца не была проведена, а также не было назначено лечение заболевания, которое диагностировали как хроническое.

Кроме этого, судебно-медицинский эксперт усмотрел, что послеоперационное состояние животного не контролировалось работниками стационарного отделения ветеринарной клиники, что повлекло за собой причинение вреда и угнетение общего состояния здоровья, повлекшего гибель животного.

Добиться справедливости в досудебном порядке, гражданки Д. не удалось, и она обратилась в суд за защитой своих прав.

В ходе судебного разбирательства, судом была назначена судебная ветеринарная экспертиза, согласно заключению которой, предполагаемая причина смерти собаки - острая массивная кровопотеря, причинно-следственная связь между наступлением смерти собаки и качеством услуг, оказанных со стороны Б., имеется.

Суд, пришел выводу о наличии прямой причинно-следственной связи между наступлением смерти собаки породы корги и качеством услуг, оказанных со стороны ответчиком.

Согласно ч.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Суд, защитил права потребителя и  взыскал с ответчика в пользу истицы материальный ущерб (эквивалентно стоимости собаки породы корги), причиненный моральный вред, неустойку в пределах стоимости ветеринарных услуг, а также штраф за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.   

Пресс-служба Тахтамукайского районного суда